E ai pessoal, tranquilo ?
Patch novo na área, e como alguns jogadores podem enfrentar dificuldades na hora de atualizar o Lolzin, resolvemos fazer esse post com algumas dicas. Então, caso enfrente problemas basta seguir estes passos:
1. Execute o jogo como Administrador:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do League of Legends;
- Selecione a opção “Abrir como Administrador”;
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do League of Legends;
- Selecione a opção “Abrir como Administrador”;
2. Priorize o download da atualização! Ou seja, evite "congestionar" sua conexão de internet com muitas coisas além da atualização do League of Legends. Ao atualizar, evite acessar sites e programas como Youtube, Netflix, Torrents, RaidCall, Skype, etc. Isso ajuda a deixar o download mais rápido e menos sujeito a erros!
3. Evite fazer o download da Atualização no chamado "Horário de Pico" da internet(aproximadamente entre às 19:00 e 01:00 da manhã). Geralmente esta é a faixa de horário em que a maioria dos usuários está conectado na internet e por isso casos de alta latência e demora nos downloads são bem comuns!
4. Paciência é uma virtude! Algumas vezes parece que a atualização travou (normalmente nas partes de "Aplicando patch" e "Calculando diferenças"), porém aguardar um pouco mais antes de fechar o cliente e recomeçar a atualização geralmente funciona! ^^
5. Minha dica é: deixe o LoLzinho atualizando e esqueça dele, faça outras atividades e veja esporadicamente como anda o status da atualização! Ficar olhando aqueles números mudando funciona tanto quanto olhar para um relógio esperando as horas passarem! =P
6. Se perceber que a atualização realmente travou em alguma porcentagem ou ao receber uma mensagem de erro, feche o cliente do jogo e reabra o mesmo normalmente. Isso forçará a reinicialização da atualização, começando por verificar diferenças e, após um tempinho, começar o download correto da atualização.
7. Às vezes a velocidade do download parece estar travada (por exemplo: fixa em 116 KBps), porém isso não significa que a atualização falhou, na maioria das vezes a velocidade de download é constante e não muda por um tempo, portanto, antes de reiniciar o cliente, preste atenção se a velocidade do download não alterou em um período de 5 minutos. Se estiver mudando, está Ok! =)
8. Por fim recomendo que de uma olhada nas dicas desse link da nossa Base de Conhecimento: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/articles/202969434-Problemas-na-atualiza%C3%A7%C3%A3o
Caso a atualização realmente trave ou apresente um erro, e as dicas acima não resolvam, não se desespere! Estamos aqui para ajudar!! o/
Basta abrir um ticket no Suporte explicando o seu caso (quanto mais detalhes, melhor!), que iremos ajudar você a resolver isso e jogar sem problemas!
Lembre-se que o canal correto para se conseguir suporte é somente através de tickets, não tratamos casos individuais aqui no fórum pois muitas vezes será preciso solicitar relatórios, e por conterem informações de seu computador (confidenciais e sensíveis), apenas podemos fazê-lo através dos tickets, ok?
